「広報活動を外注したい。でも、どこに頼めばいいのかわからない」
メディアに取り上げられたい。 認知度を上げたい。 採用で優秀な人材を獲得したい。
でも、社内にリソースがない。 専門知識もない。 何から始めればいいのかもわからない。
そんなとき、選択肢として浮かぶのが「広報外注」だ。
しかし、外注には不安もある。
「本当に効果があるのか？」 「費用はどれくらいかかるのか？」 「失敗したらどうするのか？」
実際、外注したものの、期待した効果が出なかった。担当者が変わるたびにトーンがブレた。コミュニケーションコストが高すぎた——こうした失敗は珍しくない。
この記事では、広報外注を成功させるために必要な情報を網羅的に解説します。メリット・デメリットから具体的なサービス内容、費用相場、そして失敗しない会社選びの完全ガイドまで。この記事を読めば、貴社に最適な広報パートナーを見つけ、目標達成への確かな一歩を踏み出せるはずです。
広報を外注するメリット・デメリット
広報活動を外部の専門家に委託することは、多くの企業にとって有効な選択肢です。しかし、その決定を下す前に、広報外注がもたらすメリットとデメリットを十分に理解しておくことが重要です。ここでは、それぞれの側面を具体的に見ていきましょう。
メリット
広報を外注することで得られる主なメリットは以下の通りです。
専門知識とノウハウの活用
広報のプロフェッショナルは、最新のトレンド、効果的な戦略、メディアとの関係構築に関する深い知識と豊富な経験を持っています。社内に専門人材がいない場合でも、すぐに質の高い広報活動をスタートできます。
社内リソースの節約
広報活動には時間と手間がかかります。外注することで、社内の限られた人員を本来のコア業務に集中させることができ、人件費や教育コストの削減にも繋がります。
客観的な視点の導入
社内からは見えにくい自社の魅力や課題を、外部の視点から客観的に分析し、より効果的な広報戦略を立案・実行することが可能になります。
強力なメディアリレーションズ
広報会社は、多種多様なメディアとのネットワークを構築しています。これにより、自社だけでは難しいメディアへの露出機会の獲得や、効率的なアプローチが期待できます。
効果測定と改善の専門性
広報の専門家は、単に活動を行うだけでなく、その効果を適切に測定し、データに基づいた改善提案を行うことができます。これにより、PDCAサイクルを回し、広報活動の質を継続的に高めることが可能です。
デメリット
一方で、広報外注には以下のようなデメリットも存在します。
費用が発生する
外注には当然ながら費用がかかります。月額固定費や成果報酬など料金体系は様々ですが、予算計画に含める必要があります。費用対効果を慎重に見極めることが重要です。
社内ノウハウの蓄積不足
広報業務を完全に外部に任せきりにすると、社内に広報に関する知識や経験が蓄積されにくくなります。将来的に自社で広報部門を立ち上げたい場合などには注意が必要です。
情報共有の手間
外注先との密な連携が不可欠であり、定期的な情報共有や打ち合わせに時間と手間がかかることがあります。自社の最新情報や事業内容を正確に伝える努力が求められます。
ミスマッチのリスク
広報会社の得意分野や企業文化が自社と合わない場合、期待通りの効果が得られない可能性があります。事前の選定を慎重に行うことが重要です。
ブランドイメージとの乖離の可能性
外部の担当者が広報活動を行うため、自社のブランドイメージや企業理念、トーン＆マナーが十分に伝わらず、意図しない形で情報が発信されてしまうリスクもゼロではありません。定期的なチェック体制が不可欠です。
外注でよくある失敗パターン
人間のライターやPR会社に外注した場合、以下のような失敗が起きることがある。
失敗パターン1：品質が安定しない
担当者が変わるたびに、文章のトーンが変わる。同じ会社に依頼しているのに、記事ごとにブランドイメージがブレる。これは、人間のライターに依存する外注の典型的な問題だ。
失敗パターン2：コミュニケーションコストが高い
毎回、企業の背景、商品の特徴、ターゲット層を説明する必要がある。ヒアリングに時間がかかり、修正依頼も何度も発生する。結果として、「自分で書いた方が早い」という状態になる。
失敗パターン3：トーン＆マナーが定着しない
「こういうトーンで書いてほしい」と伝えても、担当者が変わると一からやり直し。企業のブランドトーンが定着せず、一貫性のない情報発信になってしまう。
これらの失敗を避けるには、品質が安定し、トーンを学習し、一貫性のある情報発信ができるパートナーを選ぶことが重要だ。
広報外注で依頼できる主なサービス内容
広報活動を外部に委託する際、具体的にどのような業務を依頼できるのかを把握することは、自社の課題解決に繋がるパートナーを見つける上で非常に重要です。ここでは、広報外注で提供される主なサービス内容をご紹介します。
プレスリリース作成・配信
プレスリリースは、企業の新しい情報やニュースをメディアに届けるための重要なツールです。外注することで、メディアが取り上げたくなるような魅力的なプレスリリースの企画、作成をプロに任せることができます。新商品・サービスの発表、事業提携、イベント開催など、企業の伝えたい情報を効果的に構成し、適切なメディアリストへの配信までを一貫して代行してもらうことが可能です。これにより、自社ではリーチできないメディアへの露出機会を増やすことができます。
プレスリリース配信先の選び方については、プレスリリース配信サービス11選｜料金・特徴で選ぶ最適なサービスで詳しく解説していますので、ご参照ください。
メディアリレーションズ
メディアリレーションズとは、テレビ、新聞、雑誌、Webメディアといった各メディアとの良好な関係を構築・維持する活動です。広報会社は、これまで培ってきたメディアとのネットワークを活用し、自社の情報を適切な記者や編集者に届けることができます。記者クラブへの情報提供、個別のアプローチ、メディアキャラバンなどを通じて、取材獲得の機会を創出し、メディア露出を最大化するための戦略的なコミュニケーションを代行します。
SNS運用・プロモーション
現代の広報活動において、SNSは欠かせないツールです。広報外注では、X（旧Twitter）、Facebook、Instagram、TikTokなどの主要SNSアカウントの運用代行や、プロモーション戦略の立案を依頼できます。ターゲット層に響くコンテンツの企画・制作、投稿スケジュールの管理、エンゲージメントを高めるための施策実行、さらにはインフルエンサーマーケティングとの連携など、デジタルを活用した広報活動を効果的に展開することが可能です。
危機管理広報
予期せぬ不祥事や炎上リスクは、企業のブランドイメージに深刻なダメージを与えかねません。危機管理広報は、このような緊急事態が発生した際に、被害を最小限に抑えるための対応策を策定・実行するサービスです。具体的には、記者会見の準備・実施、ステークホルダーへの適切な情報開示、メディア対応、そして風評被害対策などをプロがサポートします。また、事前のリスク分析やマニュアル作成を通じて、未然に危機を防ぐためのコンサルティングも依頼できます。
広報戦略立案・コンサルティング
広報戦略立案・コンサルティングは、企業の経営目標達成に貢献する広報活動の全体像を設計するサービスです。専門家が企業の現状を分析し、ターゲットやKPI（重要業績評価指標）の設定、ターゲットメディアの選定、具体的な施策の検討、実行計画の立案までをサポートします。これにより、場当たり的な広報活動ではなく、明確な目的を持った戦略的なアプローチで、費用対効果の高い広報活動を展開することが可能になります。
広報外注の費用相場と料金体系
広報活動を外部に委託する際、最も気になる点の一つが費用ではないでしょうか。広報外注の料金体系は多岐にわたり、サービス内容や期間によって大きく変動します。ここでは、主要な料金体系の種類とそれぞれのメリット・デメリット、そして具体的な費用相場について解説します。
料金体系の種類（月額固定、成果報酬、プロジェクト単位など）
広報外注の料金体系は、主に以下の4つのタイプに分けられます。それぞれの特徴を理解し、自社の目的や予算に合ったプランを選びましょう。
月額固定制
毎月一定額を支払い、決められた範囲の広報業務を継続的に依頼する形式です。広報戦略の立案から実行まで、包括的なサポートを受けられます。
メリット:
- 安定した継続的な広報活動が可能
- 広報戦略に基づいた中長期的な施策に取り組める
- 予算の見通しが立てやすい
デメリット:
- 成果が出なくても費用が発生する
- 依頼内容によっては割高になる可能性もある
- 契約期間の縛りがある場合が多い
成果報酬型
メディア掲載や問い合わせ件数、SNSのエンゲージメント数など、事前に定めた成果に応じて費用が発生する形式です。
メリット:
- 費用対効果が明確で、無駄なコストを抑えられる
- 業者側も成果を出すために最大限努力する
- 初期費用を抑えられる場合がある
デメリット:
- 成果が出ないと費用が発生しないため、業者側がリスクの高い案件を敬遠する可能性
- 成果の定義や計測が難しい場合がある
- 成果が出た場合の単価が高くなる傾向
プロジェクト単位（スポット）型
プレスリリース作成・配信、イベント広報、特定のキャンペーンなど、単発のプロジェクトや特定の業務のみを依頼する形式です。
メリット:
- 必要な時に必要なサービスだけを受けられる
- 費用を抑えやすい
- 複数の業者を使い分けることも可能
デメリット:
- 継続的な広報戦略には不向き
- 単発の依頼では効果が出にくい場合がある
- 長期的なメディアリレーション構築が難しい
ハイブリッド型
月額固定費と成果報酬を組み合わせる形式です。ベースとなる広報活動は月額で、メディア掲載など特定の成果に対して追加報酬を支払います。
メリット:
- 安定した広報活動と成果へのコミットメントを両立できる
- リスクとリターンのバランスを取りやすい
デメリット:
- 料金体系が複雑になりやすい
- 成果の定義や評価基準を明確にする必要がある
費用の目安
広報外注の費用は、依頼するサービス内容、期間、業者の実績や規模によって大きく異なります。中小企業が広報外注を検討する際の一般的な費用の目安は以下の通りです。
月額固定制の場合:
- 広報戦略立案・コンサルティングのみ：月額10万円〜30万円程度
- 基本的な広報代行（プレスリリース作成・配信、メディアリスト作成など）：月額20万円〜50万円程度
- 包括的な広報代行（メディアリレーションズ、SNS運用、危機管理含む）：月額50万円〜100万円以上
成果報酬型の場合:
- メディア掲載1件あたり数万円〜数十万円（媒体の規模や影響力による）
プロジェクト単位（スポット）型の場合:
- プレスリリース作成・配信：1件あたり5万円〜20万円
- 記者発表会企画・運営：30万円〜100万円以上
- メディアキャラバン：10万円〜30万円（期間や訪問数による）
これらの費用はあくまで目安であり、業者や依頼内容によって変動することを理解しておく必要があります。初期費用として契約手数料や準備費用が発生する場合もありますので、見積もり時には内訳をしっかり確認することが重要です。
詳しい費用相場については、プレスリリース代行の費用相場完全ガイド｜料金体系と選び方を徹底比較で解説していますので、ご参照ください。
自社の予算と目的を明確にし、最も費用対効果の高いプランを選択しましょう。
失敗しない広報会社（外注先）の選び方
広報外注の成否を分ける最も重要な要素は、パートナー選びにあります。適切な広報会社を選ぶことで、貴社の広報活動は大きく飛躍するでしょう。ここでは、後悔のない選択ができるよう、実践的な選定ポイントと注意点を解説します。
1. 自社の課題と目的を明確にする
広報会社を選ぶ前に、まず貴社が広報活動で何を達成したいのか、どのような課題を解決したいのかを明確にすることが重要です。漠然とした依頼では、期待する成果は得られません。「認知度向上」「ブランディング強化」「採用力向上」「新規顧客獲得」など、具体的な目的を設定し、それらを数値で測れるKPI（重要業績評価指標）に落とし込むことで、広報会社も最適な提案がしやすくなります。
2. 実績と得意分野を確認する
広報会社の選定にあたっては、これまでの実績と得意分野をしっかりと確認しましょう。特に、貴社と同業種や類似の課題を持つ企業の成功事例があるかどうかに注目してください。また、メディアリレーションズに強いのか、SNS運用やコンテンツ制作が得意なのか、あるいは危機管理広報に特化しているのかなど、各社の強みは異なります。自社の目的に合致した専門性を持つ会社を選ぶことが成功への鍵となります。
3. コミュニケーションの相性を確かめる
広報活動は、広報会社との長期的なパートナーシップによって成り立ちます。そのため、担当者とのコミュニケーションの相性は非常に重要です。報告・連絡・相談がスムーズに行われるか、貴社の意図を正確に理解してくれるか、柔軟な対応力があるかなどを確認しましょう。初回面談やヒアリングの段階で、担当者の対応や提案の質を見極めることが大切です。
4. 提案内容と見積もりの妥当性を評価する
複数の広報会社から提案書と見積もりを取り、内容を比較検討しましょう。提案書では、貴社の課題に対する具体的な戦略、目標達成のためのKPI、そしてどのような施策をいつ、どのように実行するのかが明確に示されているかを確認します。見積もりは、単に金額だけでなく、その内訳が透明性を持って提示されているか、費用対効果は妥当かを評価することが重要です。不明な点があれば、納得がいくまで質問するようにしてください。
5. 契約内容をしっかり確認する
契約を締結する前に、契約内容を隅々まで確認することは必須です。特に、契約期間、解約条件、成果物の権利帰属、秘密保持契約（NDA）については念入りにチェックしましょう。予期せぬトラブルを避けるためにも、曖昧な表現がないか、自社にとって不利な条項がないかを弁護士などの専門家に相談することも検討してください。契約書は、貴社と広報会社双方を守る重要な書類です。
広報外注を成功させるためのポイント
広報活動を外部に委託するだけでは、必ずしも成功するとは限りません。外注の効果を最大化し、長期的な成果に繋げるためには、社内外の連携と継続的な取り組みが不可欠です。ここでは、広報外注を成功させるための重要なポイントを解説します。
1. 社内での協力体制を築く
広報外注を成功させるには、まず社内での協力体制を確立することが重要です。外注先のパートナーは、貴社の事業内容や強み、市場環境について深く理解する必要があります。そのためには、社内で情報提供を担う担当者を明確にし、迅速かつ正確な情報共有を心がけましょう。特に、経営層が広報活動の重要性を理解し、積極的に協力する姿勢を示すことで、外注先もより効果的な提案や活動が可能になります。
2. 定期的な情報共有とフィードバックを行う
外注先との円滑なコミュニケーションは、成功の鍵となります。定例ミーティングを設け、進捗状況の報告を義務付けることで、両者間の認識のズレを防ぎ、常に同じ目標に向かって進むことができます。また、外注先が実施した施策に対しては、具体的なフィードバックを積極的に行いましょう。これにより、外注先は改善点を把握し、より貴社に合った広報活動を展開できるようになります。社内情報の共有ルールを定め、必要な情報をタイムリーに提供することも重要です。
3. 効果測定と改善を継続する
広報活動は、一度行ったら終わりではありません。設定したKPI（重要業績評価指標）に基づき、定期的に効果測定を行いましょう。メディア露出数、ウェブサイトへのアクセス数、SNSエンゲージメント、問い合わせ数など、目的に応じた指標を定量的に分析することが重要です。データに基づいた分析結果をもとに、広報戦略や具体的な施策を継続的に改善していくPDCAサイクルを回しましょう。効果測定ツールを活用することで、より正確かつ効率的に成果を可視化し、次の戦略に活かすことができます。
広報外注の成功事例
広報の外注は、企業の規模や業種を問わず、様々な課題解決に貢献し、大きな成果をもたらす可能性があります。ここでは、具体的な成功事例を3つご紹介し、広報外注がどのように企業の成長を後押ししたかを見ていきましょう。
事例1：スタートアップ企業の認知度向上
リソースが限られ、広報専任担当者がいないスタートアップ企業A社は、革新的なSaaSプロダクトを開発しましたが、市場での認知度が低いことが課題でした。そこで広報会社に外注し、プレスリリースの戦略的な作成・配信、IT系メディアとのリレーション構築を依頼しました。
広報会社は、A社のプロダクトが解決する社会課題に焦点を当てたストーリーを構築し、複数の有力IT系メディアへの掲載を実現。また、プロダクトローンチイベントの企画・運営も支援しました。その結果、わずか半年でメディア露出が大幅に増加し、プロダクトの認知度が向上。ウェブサイトへのアクセス数や資料請求数も前年比200%増を達成し、資金調達にも成功しました。
事例2：製造業のブランディング強化
創業50年を超える老舗製造業B社は、高い技術力を持つものの、企業イメージが古く、若年層へのアピールが弱いことに悩んでいました。ブランディングを強化し、新たな顧客層を開拓するため、広報外注を決断。
広報会社は、B社の持つ職人技や環境への配慮といった強みを再発掘し、ストーリー性のあるコンテンツを企画。ウェブサイトやSNSでの発信を強化するとともに、ライフスタイル系メディアや経済誌へのアプローチを行いました。また、工場見学イベントを企画し、メディアやインフルエンサーを招待。これにより、B社の技術力だけでなく、企業としての魅力やサステナビリティへの取り組みが広く認知されるようになり、若年層からの問い合わせや採用応募が増加。企業イメージの刷新に成功しました。
事例3：サービス業の採用広報
人手不足が深刻なサービス業C社は、採用活動に苦戦していました。知名度はあるものの、「きつい仕事」というイメージが先行しており、働きがいや企業文化が伝わっていないことが課題でした。そこで、採用広報に特化した広報会社に外注しました。
広報会社は、C社の従業員インタビューを通じて、現場のリアルな声ややりがい、チームワークの良さを引き出し、それを動画コンテンツやオウンドメディアの記事として発信しました。また、採用イベントでのメディア露出を企画し、働く環境の魅力を効果的に伝えました。結果として、企業のポジティブなイメージが向上し、採用サイトへの応募数が前年比150%増加。特に若手層からの応募が増え、採用活動が大きく改善されました。
おすすめの広報会社（代行会社）
広報外注の検討を進める中で、実際にどのような会社があるのか気になる方も多いでしょう。ここでは、特定の強みを持つ広報会社をタイプ別に紹介します。貴社の目的や課題に合ったパートナーを見つけるための参考にしてください。
A社：メディアリレーションズに強み
A社は、長年にわたるメディアとの強力なネットワークと、豊富な取材獲得実績を持つ広報会社です。テレビ、新聞、雑誌、Webメディアといった多様な媒体に深く精通しており、貴社の情報を適切なメディアに届け、効果的な露出を実現します。特に、新商品・サービスの発表や、企業としてのメッセージを広く伝えたい場合に強みを発揮します。メディアとの関係構築に課題を感じている企業や、より多くのメディア露出を目指したい企業に適しています。
B社：SNS広報・インフルエンサー施策に強み
B社は、最新のSNSトレンドを常にキャッチアップし、ターゲット層に響くSNS広報戦略の立案から実行までを一貫してサポートします。Instagram、X（旧Twitter）、TikTokなどのプラットフォームを活用したプロモーションや、影響力のあるインフルエンサーとの連携によるマーケティング施策に実績があります。若年層へのアプローチを強化したい企業や、SNSを通じたブランド認知度向上を目指したい企業におすすめです。
C社：危機管理広報・リスクマネジメントに強み
C社は、企業が直面する可能性のある危機的状況（不祥事、製品トラブル、風評被害など）に対し、迅速かつ的確な広報対応を専門とする会社です。有事の際のプレスリリース作成、メディア対応、ステークホルダーへの情報開示など、企業のブランドイメージを守るためのリスクマネジメントに特化しています。万が一の事態に備えたい企業や、平時からリスク対策を講じておきたい企業にとって、心強いパートナーとなるでしょう。
D社：中小企業に特化した戦略立案
D社は、限られた予算とリソースの中で最大限の広報効果を出したい中小企業に特化した広報会社です。大企業向けの画一的なプランではなく、中小企業の特性や事業フェーズに合わせた、費用対効果の高いオーダーメイドの広報戦略を提案します。プレスリリース作成からメディアアプローチ、Web広報まで、中小企業が抱える広報の課題を総合的に解決へと導きます。初めて広報を外注する中小企業や、手厚いサポートを求める企業に最適です。
まとめ：広報外注で企業の未来を切り拓く
広報活動は、企業の認知度向上、ブランドイメージの確立、そして最終的な事業成長に不可欠な要素です。しかし、専門知識やリソースが限られている中小企業にとって、効果的な広報活動を自社のみで行うことは容易ではありません。
この記事では、広報外注のメリット・デメリットから、依頼できるサービス内容、費用相場、そして失敗しない会社選びのポイントまで、広報外注を成功させるための実践的な情報をお伝えしました。
外注の失敗パターンを避けるために
人間のライターやPR会社に外注した場合、担当者が変わるたびにトーンがブレる、品質が安定しない、コミュニケーションコストが高いといった課題が発生します。
これらの失敗を避け、品質を安定させるには、トーンを学習し、一貫性のある情報発信ができるパートナーを選ぶことが重要です。
プレスリリースで情報発信を始めるなら
メディアに選ばれる原稿を作りたい。でも、書く時間がない。書き方がわからない。
そんな課題を抱えているなら、原稿作成から配信、SEO資産化までをワンストップで対応するサービスの活用も検討してみてください。Mirai&のAI人格® プレスリリースは、5媒体それぞれに最適化した記事を配信し、メディア掲載とSEO資産化の両方を実現します。
AI人格®は、一度トーンを学習すれば、100記事書いても一貫性を保ちます。人間のような「今日は調子が悪い」「担当者が退職した」といった不確定要素がなく、品質が安定します。
Webサイト全体の情報発信を強化したいなら
広報活動は、プレスリリースだけではありません。ブログ記事で検索流入を増やしたい、SEOで上位表示を狙いたい、継続的にコンテンツを発信したい、でも書く時間がない——そんな企業には、Mirai&のAI人格® Web運用が最適です。
SEO記事の執筆、トーンの統一、検索エンジンとLLMO（大規模言語モデル最適化）の両方に最適化された情報発信を実現します。
外注以外の選択肢も検討したい方は
広報担当者がいない企業には、外注以外にも複数の選択肢があります。経営者兼務、社内育成、AI活用など、自社の状況に合わせた最適な対策については、広報担当者がいない企業の4つの対策｜兼務・外注・AIを徹底比較で詳しく解説していますので、ご参照ください。
適切な広報パートナーを見つけ、戦略的に広報活動を進めることで、貴社は限られたリソースの中でも最大限の効果を引き出すことができます。この記事が、貴社が最適な広報パートナーと出会い、目標達成への確かな一歩を踏み出すための一助となれば幸いです。
